
前两天海口一位男士订了上百万的豪车,结果临到拿货时候,女经理冲出来说加10万东西才能拿走,怎么一闹顾客不干了,原本约定好的,也签了购车意向合约。结果你倒好,临时变卦。
于是顾客一怒之下找了工商局。
更有意思的来了,顾客带着工商人员上门,销售雷克萨斯公司的女经理,居然直接说销售顾问签订的单方面合约不正式,是无效的,没用。还当面把王先生原本不退不换的5万定金订金退了。
面对多出的10万块钱,女经理一直坚称没有加价,而是将其表述为工作人员对王先生的“接待服务费”。
这脸翻的比翻书还快,哪怕是执法人员在,她也是一点都不怕。甚至还叫嚣不用谈了,立案吧,咱们法律见。
这位女经理的底气到底是从何而来的呢?
是有什么背景和关系吗?
于是就引起了网友们的好奇心,通过查询发现,女经理任职的这家公司不简单。
是一个年营收接近1800亿,年销量超过66万台车的大集团,一般这种公司实力雄厚,关系网错综复杂。
能做到这种规模说明公司的领导者很牛,这家公司已经成立了26年,代理了国内外诸多豪车品牌,旗下拥有417家分店,遍布全国各地,但有一半的店铺都是在“万亿俱乐部”城市。
最重要的是这些门店中有267家门店是卖豪车的,其他都是卖中高端车。这说明他们并不做平价车,想必这也是他们销售额那么高的原因,估计也看不上平价车。
那么工作人员有傲气,也就容易理解了。天天各种豪车见惯了,摸习惯了。接待的各类有钱人也是数不胜数,所以看不上王先生。
不过,这种情况下,他们不是更应该看不上这10万块啊?怎么反而斤斤计较非要顾客加钱?
事情闹大之后,对该公司的影响挺大的,直播间被冲。女主播直播时候弹幕区直接沦陷,都不是来看车的,弹幕都是刷+10万。导致直播间无法正常直播。
卖车的那些女主播也很无奈,就算是诉苦,网友们也不听。
等到了10日,当地4s店铺总经理终于出面表态了。
第一:她态度方面确实不是很好,所以将涉事人停职。
第二:对员工加强培训,增强服务意识。
第三:无条件配合调查,接受工商局给出的处罚。
虽然总经理发声表态了,但网友们并不接受,因为涉事人只是被停职,并不是被开除。
停职了风波过后就可以正常工作,估计4s店不想失去这个女员工。
在公司业绩应该非常突出,有能力才会有傲气。
毕竟一家公司出一个业务标杆不容易,开了她万一去到竞争对手公司,损失的还是自己。
不过,公司的处罚并不代表当地工商局的意见,接下来他们的违法行为,自然会受到当地工商局的处罚,至于如何处罚,等一等通告了。
网友们的意见是,不仅要处罚女经理和4s店,还要查一查他们背后的公司。
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